Videodeurbel en privacy: wat je buren mogen eisen

De videodeurbel is in een paar jaar van gadget tot standaarduitrusting gegroeid, en precies
daarom is hij ook de grootste bron van burenwrijving over camera’s geworden. De Autoriteit
Persoonsgegevens noemt de camera van de buren een grote ergernis en wil een
preventieve aanpak van deurbelcamera’s. Dit artikel gaat over de vraag waar de meeste
discussies op stuklopen: wat mag je buurman eigenlijk van je verlangen?

In het kort

Een videodeurbel mag: je mag je eigendommen beveiligen en een deurbelcamera gebruiken
De grens: hij mag in principe niet het huis of de tuin van je buren filmen, en ook niet zomaar de openbare weg
Altijd verplicht: bezoekers informeren dat er gefilmd wordt — bij een deurbel bijvoorbeeld met een sticker
Slim alternatief: alleen live meekijken bij het aanbellen en niets opslaan

Een videodeurbel ophangen mag gewoon

Laten we daarmee beginnen, want dat wordt in burenconflicten weleens vergeten.
De AP zegt het expliciet: “Om uw eigendommen te beveiligen, mag u een camera
ophangen bij uw huis of een deurbelcamera gebruiken.” Een buurman die eist dat je hem sowieso
weghaalt, vraagt dus meer dan de regels van hem vragen.

De vervolgzin is wel bepalend: “U mag de openbare weg of uw buren in principe
niet filmen.” Het gaat dus niet om het apparaat, maar om het beeldveld.

Wat je buren terecht kunnen vragen

Dat je camera hun woning of tuin niet filmt

Dit is de kern. De belangrijkste regel is dat je camera alleen je eigen
bezittingen mag filmen; het huis of de tuin van de buren mag je niet filmen. Bij een
videodeurbel is dat een reëel risico, omdat die vrijwel altijd een groothoeklens heeft die veel
meer meeneemt dan alleen je deurmat — bij een rijtjeshuis al snel de voordeur en het pad van de
buren.

De oplossing zit meestal in de app: via de instellingen kun je inzoomen op
je eigen bezittingen of delen van het beeld afschermen met een privacyfilter. Vrijwel alle
bekende merken hebben daar een functie voor. Het kost vijf minuten en haalt de angel uit het
gesprek.

Dat je bezoekers informeert

De AP adviseert bij een deurbelcamera een sticker, “zodat zij er zelf voor
kunnen kiezen om niet aan te bellen als zij liever niet gefilmd willen worden”. Dat geldt voor
iedereen die aanbelt: de postbezorger, de buurvrouw, de collectant.

Dat je beelden niet rondstuurt

Beelden van je videodeurbel in de buurtapp gooien voelt behulpzaam, maar mag niet zomaar.
Delen mag alleen met toestemming van de gefilmde personen; bij een strafbaar
feit mag je de beelden wel met de politie delen als je aangifte doet.

Lees alle AVG-regels voor camera’s bij je huis →

Wat verder gaat dan de regels

Niet elk verzoek is een recht. Een buurman kan niet eisen dat je een deurbelcamera weghaalt die
alleen je eigen voordeur in beeld brengt, en ook niet dat je hem inzage geeft in al je beelden
zonder dat hij daar zelf op staat. Dat neemt niet weg dat je met een redelijk gesprek meestal
verder komt dan met het gelijk — je woont naast elkaar.

Het eenvoudigste antwoord: sla niets op

Er is een oplossing die de meeste discussies in één klap wegneemt, en die weinig mensen kennen.
De AP wijst erop dat je bij een deurbelcamera prima alleen live kunt kijken wie
er voor de deur staat op het moment dat er wordt aangebeld, en die beelden niet hoeft op te
slaan.

Voor het doel waarvoor de meeste mensen zo’n deurbel kopen — zien wie er is voordat je opendoet,
of dat op afstand kunnen — is opslag helemaal niet nodig. Sla je niets op, dan vervalt vrijwel de
hele discussie over bewaartermijnen en delen. Bewaar je wel,
bewaar dan zo kort mogelijk — de AP noemt 24 uur als voorbeeld.

Als je er samen niet uitkomt

Loopt het gesprek vast, dan is de route dezelfde als bij elke burencamera:
eerst het gesprek, dan bemiddeling via buurtbemiddeling, de wijkagent of een
mediator, en pas daarna juridische stappen zoals het Juridisch Loket, een klacht bij de AP of
de rechter.

Lees wat je kunt doen als de camera van je buren jouw tuin filmt →

Veelgestelde vragen

Moet ik een sticker bij mijn videodeurbel plakken?

De AP adviseert dat. Mensen die willen aanbellen moeten weten dat zij worden gefilmd, zodat zij zelf kunnen kiezen om dat niet te doen.

Mag mijn videodeurbel de stoep filmen?

In principe niet. Is het onvermijdelijk omdat je voordeur direct aan de openbare weg grenst, beperk het dan tot wat strikt nodig is en gebruik de privacy-instellingen van de camera.

Mag ik beelden in de buurt-appgroep delen?

Niet zonder toestemming van de mensen die erop staan. Gaat het om een strafbaar feit, deel de beelden dan met de politie bij je aangifte.

Hoe lang mag ik beelden bewaren?

Zo kort mogelijk; de AP noemt 24 uur als voorbeeld. Voor de meeste gebruikers van een videodeurbel is helemaal niets opslaan een prima optie.

Mag ik een videodeurbel in een huurwoning of appartement ophangen?

Voor de montage kan toestemming van de verhuurder of de VvE nodig zijn, zeker als er geboord moet worden of als het om een gemeenschappelijke gevel gaat. De privacyregels over het beeldveld gelden daarnaast onverkort.

Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Twijfel je over je eigen situatie, raadpleeg dan de Autoriteit Persoonsgegevens of een jurist.