Ajax Systems positioneert zichzelf nadrukkelijk tussen de eenvoudige doe-het-zelf-alarmsystemen en de volledig professioneel geïnstalleerde markt in: de hub en sensoren zijn zelf te monteren en te koppelen via een app, maar het systeem is ook uitbreidbaar richting een aansluiting op een particuliere alarmcentrale via een erkende Ajax-partner. Dat maakt “hoe installeer ik dit” een iets genuanceerdere vraag dan bij een puur consumentenproduct. Dit artikel loopt het zelf-installatietraject stap voor stap door, op basis van de officiële Ajax-gebruikershandleidingen, en zet de meest voorkomende problemen met oplossingen op een rij.
In het kort
- Prijsrange: vanaf circa €70 voor een losse MotionProtect-bewegingsmelder tot €350 en meer voor een complete hubkit.
- Moeilijkheidsgraad: zelf te installeren voor een basisopstelling zonder meldkamer-aansluiting; bij een PAC-koppeling is een erkende Ajax-partner nodig.
- Installatietijd: reken op 30 tot 60 minuten voor de hub plus 10 tot 15 minuten per sensor.
- Meldkamer-optie: ja, via een erkend Ajax-partnerbedrijf; niet zelf te regelen met alleen de consumenten-app.
Wat heb je in huis: hub, sensoren en de Ajax-app
Een Ajax-systeem draait om een centrale hub (bijvoorbeeld de Hub 2 Plus of de eenvoudigere Hub 2G/4G), die via het eigen Jeweller-protocol draadloos verbinding houdt met sensoren zoals de MotionProtect-bewegingsmelder, deur-/raamcontacten en sirenes. Alles wordt beheerd via de Ajax-app op je telefoon, waarin je apparaten toevoegt, instellingen aanpast en het systeem in- en uitschakelt. Volgens de officiële specificaties van Ajax Systems reikt het Jeweller-signaal tot 2000 meter zonder obstakels en kan één hub tot 200 apparaten aansturen, ruim voldoende voor een gemiddelde woning.
Stappenplan: de hub installeren
Stap 1: Hub voorbereiden en aansluiten
Verwijder eerst de SmartBracket-montageplaat aan de achterkant van de hub door deze met enige kracht omlaag te schuiven. Sluit vervolgens de voedingskabel aan, en eventueel een ethernetkabel en/of micro-simkaart, afhankelijk van welke hub-variant je hebt. Ajax Systems adviseert om bij een simkaart vooraf de pincode uit te schakelen en te controleren of er voldoende beltegoed op staat.
Stap 2: Hub inschakelen
Houd de aan/uit-knop circa 3 seconden ingedrukt tot het Ajax-logo oplicht. Geef de hub daarna ongeveer 2 minuten de tijd om eventuele firmware-updates te installeren en verbinding te maken met internet.
Stap 3: Hub toevoegen in de Ajax-app
Open de Ajax-app, maak een nieuwe “space” aan of kies een bestaande, en ga naar het menu om een hub toe te voegen. Geef de hub een naam en scan de QR-code die onder de SmartBracket-montageplaat staat (of voer deze handmatig in). Zodra de hub verschijnt onder het tabblad Apparaten, word je automatisch beheerder van het systeem.
Stap 4: Hub definitief monteren
Bevestig de montageplaat weer op de gewenste locatie en klik de hub erop vast. Zorg voor voldoende afstand (minimaal 1 meter) tot routers en stroomkabels om storing te voorkomen, en monteer de hub altijd binnenshuis: buitenshuis plaatsen wordt door Ajax expliciet afgeraden, net als plaatsing dicht bij of in metalen objecten en spiegels.
Stappenplan: een sensor toevoegen (voorbeeld: MotionProtect)
Stap 1: Juiste locatie bepalen
Monteer een MotionProtect-bewegingsmelder op exact 2,4 meter hoogte, bij voorkeur in een hoek van de ruimte, en houd minimaal 1 meter afstand tot de hub of een eventuele signaalversterker. De detectiereikwijdte is tot 12 meter. Vermijd installatie in direct zonlicht, vlakbij verwarmingsbronnen, in de tocht van een raam of ventilator, en achter glas of andere obstakels: dit zijn volgens de officiële handleiding de meest voorkomende oorzaken van valse meldingen.
Stap 2: Sensor koppelen aan de hub
Open de Ajax-app, selecteer je hub, ga naar het tabblad Apparaten en kies “Apparaat toevoegen”. Scan de QR-code op de sensor of de verpakking, geef het apparaat een naam, wijs het toe aan een ruimte of groep en bevestig. Zet daarna de sensor pas aan: de koppeling is doorgaans binnen één pollinginterval (standaard 36 seconden) voltooid.
Stap 3: Montageplaat vastschroeven
Gebruik alle beschikbare schroefgaten van de SmartBracket-montageplaat. Een los of instabiel gemonteerde sensor kan zowel valse meldingen als een sabotage-/tamperalarm veroorzaken.
Stap 4: Gevoeligheid instellen
In de apparaatinstellingen kies je tussen drie gevoeligheidsniveaus, met verschillende “huisdiervriendelijke” grenzen: hoog negeert dieren tot circa 25 cm schofthoogte (kat), normaal tot circa 35 cm (kleine hond), en laag tot circa 50 cm. Stem dit af op de huisdieren die je hebt, of zet het op het strengste niveau als je geen huisdieren hebt.
Lees ook: waar let je op bij het plaatsen van een bewegingsmelder? →
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Hub-ledlampje brandt rood. Dit betekent volgens Ajax Systems dat de hub geen internetverbinding heeft of geen contact kan maken met de Ajax Cloud-dienst. Controleer bij een ethernetverbinding of proxy en MAC-adresfiltering zijn uitgeschakeld en of DHCP aanstaat in de routerinstellingen. Gebruik bij een mobiele (simkaart-)verbinding eerst een ethernetkabel om de netwerkparameters (roaming, APN, gebruikersnaam, wachtwoord) correct in te stellen.
Zwak signaal tussen hub en sensor. Toont de app slechts één signaalbalkje, dan garandeert Ajax Systems geen stabiele werking. Verplaats de hub of sensor dichter naar elkaar toe, of voeg een signaalversterker (range extender) toe aan het systeem.
Valse alarmmeldingen van een bewegingsmelder. Meestal een montagekwestie: verkeerde hoogte, instabiele ondergrond, of plaatsing te dicht bij een warmtebron of tochtstroom. Controleer de montagehoogte (2,4 meter) en herhaal een testdetectie na het verplaatsen.
Sabotage-/tamperalarm gaat af zonder aanleiding. Vaak het gevolg van een niet volledig vastgeschroefde SmartBracket-montageplaat. Zet alle schroeven vast en controleer of de sensor stevig op de plaat klikt.
Batterij raakt snel leeg of geeft een lage-batterijmelding. MotionProtect-sensoren draaien op een CR123A-batterij met een opgegeven levensduur van circa 5 jaar; een korte levensduur wijst meestal op herhaalde valse triggers (elke detectie kost stroom) eerder dan op een defecte batterij. Los eerst het onderliggende plaatsingsprobleem op voordat je de batterij vervangt.
Hub kan niet worden gewapend terwijl deze offline lijkt. Volg de officiële verwijderings- en herregistratieprocedure in de Ajax-supportdocumentatie in plaats van te blijven proberen het systeem te wapenen: een structureel offline hub los je op door eerst de netwerkverbinding te herstellen, niet door de sensoren opnieuw te koppelen.
Twijfel je of je systeem goed staat ingesteld? Zo test je een alarmsysteem na installatie →
Zelf installeren of via een erkend Ajax-partner?
Voor een basisopstelling zonder meldkamer-aansluiting, alleen pushmeldingen op je eigen telefoon, is zelf installeren volgens de officiële handleidingen goed te doen: de stappen hierboven zijn ontworpen voor consumenten, niet voor vakmensen. Wil je het systeem laten doormelden naar een particuliere alarmcentrale (PAC), dan ligt dat anders. Ajax Systems werkt daarvoor met erkende partnerbedrijven die volgens de officiële installatierichtlijnen werken en het systeem kunnen aanmelden bij een meldkamer. Een overzicht van gekwalificeerde, gecertificeerde beveiligingsbedrijven in Nederland (onder meer met BORG-certificering) houdt het CCV bij in zijn landelijke register.
Ons algemene afwegingsartikel gaat dieper in op wanneer die stap de moeite waard is, bijvoorbeeld vanuit verzekeringseisen.
Zelf installeren of toch een vakman? Volledig afwegingskader →
Veelgestelde vragen
Kan ik een Ajax-systeem uitbreiden nadat het al draait?
Ja, zolang nieuwe sensoren binnen het bereik van de hub of een signaalversterker vallen en het maximum van 200 apparaten per hub niet wordt overschreden, is uitbreiden via de app een kwestie van een nieuw apparaat scannen en toevoegen.
Werkt Ajax zonder internetverbinding?
De hub heeft internet (ethernet of mobiel via simkaart) nodig om met de Ajax Cloud en daarmee de app te communiceren. Zonder die verbinding kun je het systeem niet op afstand bedienen of meldingen ontvangen, ook al blijft de lokale Jeweller-verbinding tussen hub en sensoren intact.
Waarom raadt Ajax af om de hub buiten te plaatsen?
De hub is ontworpen voor gebruik binnenshuis; buitenshuis plaatsen valt buiten de gespecificeerde gebruiksomstandigheden (temperatuur, vocht) en wordt in de officiële handleiding expliciet afgeraden.
Is een Ajax-systeem hetzelfde als een gecertificeerd, verzekeringswaardig systeem?
Alleen als het door een erkend partnerbedrijf volgens de geldende certificeringseisen is geïnstalleerd en aangesloten. Een zelf geïnstalleerde consumentenopstelling is dat niet automatisch; controleer dit bij twijfel altijd bij je eigen verzekeraar.
